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松下电器针对平板电脑FZ-G1客户的使用注意通知

        非常感谢您选择松下产品。
        本公司生产的平板电脑FZ-G1,搭载以下型号的电池组的机器在使用过程中有可能发热,极端情况下有可能起火,现在原因正在紧急调查中。
        请按照以下步骤,检查您所使用产品是否属于以下涉及范围内。如果属于涉及范围内,请遵循以下“对应方法”进行对应。属于涉及范围内的产品电池应极力避免使用。
        同时针对原因我们正在紧急调查中,原因明确后我们将立即向您告知并提出解决对策。
        我们对于此事件给您造成的不便表示最诚挚的歉意,十分感谢您的理解和配合。

2017年3月14日
松下电器(中国)有限公司

涉及范围

FZ-G1系列

持有以上产品的客户为了保证安全请遵循以下操作尽快对应及设置。
在中国大陆以外的国家和地区购买的产品,请与当地的松下公司或松下官方公布的渠道联系。

如何查看产品型号和电池组型号

FZ-G1系列
1、产品型号确认
请根据下图提示查看产品型号:


2、移除电池
切断平板电脑电源取下电池组。
·  关闭主机的电源
·  切断外部电源连接
·  如连接底座请取掉
·  按照下图解开锁扣

·  如下图所示,取出电池组。


3、请确认电池组型号
取出电池组以后请查看电池上面的标记的电池型号。



对应方法

持有以上所述产品的客户,为了保证安全,请尽快对应。
尽可能地取出电池组,并使用电源适配器。
※对于无法取出电池组使用的客户,在公示妥当的措施之前烦请安装本公司提供的以下「BIOS程序软件」可减少发热的可能性。

【BIOS程序软件】
范围内机型: 主机:FZ-G1
型号:在中国大陆销售机型FZ-G1A, FZ-G1F系列并且使用涉及范围内电池组的产品
安装顺序: 1.使用中的程序或应用软件请保存并关闭。
2.将以下BIOS的程序软件(Zip压缩文件)下载后解压缩。
BIOS程序软件
解压缩后的文件夹内有操作手册「ReadMe_ExecutionProcedure.pdf」,请确认内容后进行安装。
注意事项: BIOS程序软件安装后、因设定减少发热、会缩短电池的续航时间,请谅解。

客户咨询方式

Panasonic客户咨询服务中心:400-810-0781 (8:30-20:30 人工值守服务、20:30-8:30 录音留言形式)。
※客户提供的姓名住址电话等个人信息不使用于此型号对应以外的用途。

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